I comuni, i consorzi, gli enti locali. Comunicare con il cittadino
Efficienza, efficacia ed economicità. Sono questi i tre presupposti sui quali si dovrebbe basare l'azione dell' Ente Pubblico moderno nel servizio offerto ai cittadini. Si tratta di una vera e propria 'rivoluzione culturale' che, però, deve trovare ancora il suo necessario compimento, soprattutto nel settore della comunicazione e delle relazioni esterne.
Il rapporto verso l'esterno, e segnatamente verso i cittadini, diventa qualcosa d'imprescindibile per Comuni, Province e Consorzi.
L'Agenzia Ticino Comunicazione, forte della sua profonda conoscenza del territorio, e quindi delle sue reali esigenze, è in grado di definire un piano di comunicazione personalizzato per ciascun ente pubblico che si rivolge all'area dell’Est Ticino. Il nostro obiettivo - sulla scorta delle esperienze avviate, sia con Comuni sia con Consorzi - è quello di dare vita ad un 'processo circolare di comunicazione' che garantisca un rapporto costante e continuativo con il proprio pubblico di riferimento. Pertanto un progetto di 'comunicazione integrata' che preveda, oltre che l'utilizzo degli strumenti tradizionali (informatori, predisposizione di conferenze e comunicati stampa), l'organizzazione di momenti di confronto con le comunità locali.
Per l'ente pubblico, percepito per anni come una realtà chiusa e distante dai reali problemi del cittadino, diventa di fondamentale importanza la realizzazione di un 'processo di condivisione' capace di definire priorità d'azione partendo dal basso. In questo contesto, quindi, la comunicazione diventa la leva essenziale per far sentire il cittadino protagonista di questo cambiamento.
